Долго, непрофессионально, хамское отношение к покупателю. Все отрицательные отзывы - скорее всего правда, а не происки конкурентов (как они тут отвечают). Ассортимент скудный, цены как у всех. Не вижу смысла обращаться к ним еще раз. Нервы и время дороже. Посылка, отправленная другим магазином тоже Мист-Экспресс пришла ровно через сутки. Значит, дело не в перевозчике.
Коментар продавця
Оксана, как интернет-магазин мы продаем мебель с доставкой клиентам по всей Украине с помощью курьерских служб - на отделение Перевозчиков. После Вашего заказа (на выбранное ВАМИ отделение перевозчика) мы отправили товар на следующий же день - о чем Вас уведомили номером декларации. Нам жаль, что Вы переносите свой негатив именно на нас : в том, что у Вас не оказалось наличных - а в отделении не принимали оплату банковской картой, в том что Вы долго ехали на выбранное Вами отделение в гололед на такси, в том что это отделение МистЭкспрес не работает почему то в пятницу, в том что оперативно оформленная нами переадресация (за наш же счет как вариант решения ситуацию для Вас) курьерами Мистэкспрес затянулась на неделю... Хотя мы и не относимся к перевозчику МИСТЭКСРЕС и к их затягиванию выдачи Вам товара - наш руководитель максимально был вовлечены в процесс решения проблемы с этим перевозчиком и нерадивым отделением... Весь этот процесс помог нам понять многое и стать лучше в будущей работе с партнерами и заказчиками ;-). И хотя Ваш отзыв несправедливый - мы благодарны Вам как клиенту. Главное. что мебель теперь у Вас и надеемся, будет служить долго!
Ксенія Л.
Відмінно
Заказывали стол Слайдер белый-сонома. Описание товара соответствует. Заказали 4.12 вечером, получили 11.12 вечером. Доставка мист-экспрессом все-таки долговата, хотелось бы доставку другими службами для альтернативы. В остальном все хорошо, столом довольны. Спасибо
Коментар продавця
Ксения, спасибо за покупку стола в "Уютхаус" :-) Мі рассмотрим возможность доставки альтернативніыми перевозчиками. Просто Мистэкспрес сейчас по Украине возит хоть и долго, зато дешевле других (особенно в отличие от НП). А это Ваши же деньги :-) Желаем, чтобы у Вас на столе было всегда много яств и лакомств в доме !!!
Наталия Г.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Заказывали стол Слайдер. Наличие и описание соответствуют действительности. Была проблема с доставкой товара - привезли стол с дефектом трещина на столешнице). По всем признакам, это была вина службы доставки. Поэтому пришлось возвращать и ещё некоторое время подождать замену. Отдельное спасибо Вере! Прекрасный и очень внимательный сотрудник компании. Всегда была на связи, поддерживала и переживала вместе с нами) В итоге у нас новый, целый и замечательный стол!) Проблемы могут возникать у всех, главное как компания их решает и как относиться к своим клиентам в таких ситуациях. Однозначно рекомендуем компанию УютХаус, как надёжного и клиентоориентированного продавца! Успехов Вам и спасибо!)
Коментар продавця
Татьяна, спасибо за Ваш заказ и терпение! Наши продавцы всегда переживают за каждую отправку как себе лично :-). Это наше правильно: работать честно как для себя покупая! Пусть стол прослужит Вам долго-долго!
Олексій Г.
Відмінно
Заказывал стулья. Получил довольно быстро, товаром и компанией доволен.
Коментар продавця
Алексей, спасибо Вам за выбор нашего интернет магазина мебели Уютхаус ! Сейчас мы стараемся очень оперативно доставлять товары и максимально внимательно быть к просьбам клиентов :-)
Елена К.
Відмінно
Заказывали стулья и кровать. Вся информация актуальна, заказ оформлен быстро, товар был доставлен в течении недели, в оговоренные сроки. Менеджеры всегда на связи, предоставляют развёрнутую консультацию. Рекомендую.
Коментар продавця
Елена, спасибо Вам за заказ и приятные слова благодарности :-) ! Приятного использования мебели !!!
Олег М.
Відмінно
Коментар продавця
Спасибо за обратную связь по работе интернет магазина мебели Уютхаус :-)
Александр .
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Всё прекрасно! Спасибо большое за стульчики! Качество радует, доставка до дома тоже кстати пришлась. Рекомендую!
Коментар продавця
Пользуйтесь с удовольствием и ждем Вас снова в интернет-магазине мебели "Уютхаус".
Покупатель
Відмінно
Дякую за ліжечко! Дуже задоволені, якість нормальна, зручне, підійшло в кімнаті, доставка безкоштовна - супер. Рекомендую! Чесно! Приємний консультант
Коментар продавця
Бажаємо солодкого відпочинку на новому ліжку :-) ! Дякуємо за покупку та за відгук Уютхаус. Ми намагаємось роботу свою виконувати так, щоб клієнтам було зручно та недорого ;-)
Ольга Ш.
Нейтрально
Угода на маркетплейсі Prom.ua
На сайте говорилось о наличии товара ,но как оказалось нужно ждать 2 недели для изготовления ,оплатила товар с доставкой 1 сентября ,сегодня 11 я еще ничего не получила.
Коментар продавця
Ольга Николаевна, приносим свои извинения за данную задержку. Фабрика в сентябре очень подвела нас продавцов :-(, сроки изготовления расстянулиь на 3 недели минимум ... Эту информацию Мы Вам озвучивали по телефону. Нам жаль, что не успеваем в ранее оговоренные сроки доставить табуретки. Мы контролируем данный процес и делаем все возможное, чтобы табуретки Талли к Вам приехали как можно раньше. С уважением, руководитель отдела по работе с клиентами интернет магазина мебели Уютхаус, Игорь А.
Юрий М.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Заказал стулья джокер, менеджер связался и по вайберу обсудили все детали по заказу и способу отправки. Стулья пришли раньше оговореного срока, остался очень доволен работой компании.
Коментар продавця
Спасибо за Ваш заказ в "Уютхаус" ! Нам нравится приятно удивлять покупателей скоростью и компетентностью в работе ;-)
Долго, непрофессионально, хамское отношение к покупателю. Все отрицательные отзывы - скорее всего правда, а не происки конкурентов (как они тут отвечают). Ассортимент скудный, цены как у всех. Не вижу смысла обращаться к ним еще раз. Нервы и время дороже. Посылка, отправленная другим магазином тоже Мист-Экспресс пришла ровно через сутки. Значит, дело не в перевозчике.
Оксана,
как интернет-магазин мы продаем мебель с доставкой клиентам по всей Украине с помощью курьерских служб - на отделение Перевозчиков.
После Вашего заказа (на выбранное ВАМИ отделение перевозчика) мы отправили товар на следующий же день - о чем Вас уведомили номером декларации.
Нам жаль, что Вы переносите свой негатив именно на нас : в том, что у Вас не оказалось наличных - а в отделении не принимали оплату банковской картой, в том что Вы долго ехали на выбранное Вами отделение в гололед на такси, в том что это отделение МистЭкспрес не работает почему то в пятницу, в том что оперативно оформленная нами переадресация (за наш же счет как вариант решения ситуацию для Вас) курьерами Мистэкспрес затянулась на неделю...
Хотя мы и не относимся к перевозчику МИСТЭКСРЕС и к их затягиванию выдачи Вам товара - наш руководитель максимально был вовлечены в процесс решения проблемы с этим перевозчиком и нерадивым отделением...
Весь этот процесс помог нам понять многое и стать лучше в будущей работе с партнерами и заказчиками ;-).
И хотя Ваш отзыв несправедливый - мы благодарны Вам как клиенту. Главное. что мебель теперь у Вас и надеемся, будет служить долго!
Заказывали стол Слайдер белый-сонома. Описание товара соответствует. Заказали 4.12 вечером, получили 11.12 вечером. Доставка мист-экспрессом все-таки долговата, хотелось бы доставку другими службами для альтернативы. В остальном все хорошо, столом довольны. Спасибо
Ксения, спасибо за покупку стола в "Уютхаус" :-)
Мі рассмотрим возможность доставки альтернативніыми перевозчиками. Просто Мистэкспрес сейчас по Украине возит хоть и долго, зато дешевле других (особенно в отличие от НП). А это Ваши же деньги :-)
Желаем, чтобы у Вас на столе было всегда много яств и лакомств в доме !!!
Заказывали стол Слайдер. Наличие и описание соответствуют действительности. Была проблема с доставкой товара - привезли стол с дефектом трещина на столешнице). По всем признакам, это была вина службы доставки. Поэтому пришлось возвращать и ещё некоторое время подождать замену. Отдельное спасибо Вере! Прекрасный и очень внимательный сотрудник компании. Всегда была на связи, поддерживала и переживала вместе с нами) В итоге у нас новый, целый и замечательный стол!) Проблемы могут возникать у всех, главное как компания их решает и как относиться к своим клиентам в таких ситуациях. Однозначно рекомендуем компанию УютХаус, как надёжного и клиентоориентированного продавца! Успехов Вам и спасибо!)
Татьяна, спасибо за Ваш заказ и терпение!
Наши продавцы всегда переживают за каждую отправку как себе лично :-).
Это наше правильно: работать честно как для себя покупая!
Пусть стол прослужит Вам долго-долго!
Заказывал стулья. Получил довольно быстро, товаром и компанией доволен.
Алексей, спасибо Вам за выбор нашего интернет магазина мебели Уютхаус !
Сейчас мы стараемся очень оперативно доставлять товары и максимально внимательно быть к просьбам клиентов :-)
Заказывали стулья и кровать. Вся информация актуальна, заказ оформлен быстро, товар был доставлен в течении недели, в оговоренные сроки. Менеджеры всегда на связи, предоставляют развёрнутую консультацию. Рекомендую.
Елена, спасибо Вам за заказ и приятные слова благодарности :-) !
Приятного использования мебели !!!
Спасибо за обратную связь по работе интернет магазина мебели Уютхаус :-)
Всё прекрасно! Спасибо большое за стульчики! Качество радует, доставка до дома тоже кстати пришлась. Рекомендую!
Пользуйтесь с удовольствием и ждем Вас снова в интернет-магазине мебели "Уютхаус".
Дякую за ліжечко! Дуже задоволені, якість нормальна, зручне, підійшло в кімнаті, доставка безкоштовна - супер. Рекомендую! Чесно! Приємний консультант
Бажаємо солодкого відпочинку на новому ліжку :-) !
Дякуємо за покупку та за відгук Уютхаус.
Ми намагаємось роботу свою виконувати так, щоб клієнтам було зручно та недорого ;-)
На сайте говорилось о наличии товара ,но как оказалось нужно ждать 2 недели для изготовления ,оплатила товар с доставкой 1 сентября ,сегодня 11 я еще ничего не получила.
Ольга Николаевна,
приносим свои извинения за данную задержку.
Фабрика в сентябре очень подвела нас продавцов :-(, сроки изготовления расстянулиь на 3 недели минимум ... Эту информацию Мы Вам озвучивали по телефону.
Нам жаль, что не успеваем в ранее оговоренные сроки доставить табуретки. Мы контролируем данный процес и делаем все возможное, чтобы табуретки Талли к Вам приехали как можно раньше.
С уважением,
руководитель отдела по работе с клиентами
интернет магазина мебели Уютхаус,
Игорь А.
Заказал стулья джокер, менеджер связался и по вайберу обсудили все детали по заказу и способу отправки. Стулья пришли раньше оговореного срока, остался очень доволен работой компании.
Спасибо за Ваш заказ в "Уютхаус" !
Нам нравится приятно удивлять покупателей скоростью и компетентностью в работе ;-)