Мы всегда на связи Viber, Telegram, ВатсапКонтакти
УютХаус (V-oseli): мебель онлайн для дома-офиса-кафе c доставкой по Украине
+380 (66) 091-91-94Viber, Telegram, Ватсап, Signal
+380 (68) 749-51-75Viber-2 (Киевстар)
+380 (93) 977-81-75Viber-3 (Лайф)
Отзывы о компании УютХаус: интернет-магазин мебели
Олена І.
Очень плохо
Все хорошие отзывы и только мне не повезло. Сделала заказ в пятницу. Перезвонили, сказали, что уточнят наличие на складе и перезвонят мне. В итоге пропали. Сегодня утром, на 3-й рабочий день с момента оформление заказа, оставила заявку позвонить мне касательно него. В итоге после обеда получаю уведомление на почту, что заказ ОТМЕНЕН ПО ПРОСЬБЕ ПОКУПАТЕЛЯ, как это объяснить?
Комментарий продавца
Елена, Вы наверное нас с кем-то путаете :-) ... Вы сегодня на нашем сайте "уютхаус.kiev.ua" оставляли заказ на модель "Стол Дуо Лофт" в 10:51, 29.01.2019 , а так как на прошлой неделе Вы уже оформляли у нас аналогичный заказ :-) и менеджер Вам перезванивала день-в-день (предоставив всю информацию)- и Вы попросили отменить заказ, то и этот был отменен по причине "По просьбе покупателя". И по этому мы и отменили и первый заказ "по вашей просьбе" - такая функция на портале "ПРОМюа". В таких ситуациях важно следить кому оставляете заказ и с кем уже общались ...
Елена К.
Отлично
Я скажу по правде!!!! Мененджеры на высшем уровне!!! Мы благодарны за прекрасную кроватку для нашего сына!!!! Оплачивая полную стоимость сразу , по правде говоря чуток переживали. Но -ЗРЯ!!! Заказ был доставлен точно в оговореные сроки, без задержек!!!! Вы молодцы!!! Удачных продаж и благодарных Вам клиентов!!!!
Комментарий продавца
Пользуйтесь с удовольствием! Спасибо за Ваш отзыв. Для постоянных клиентов у нас скидки ;-)
Вадим
Отлично
Все на найвищому рівні.
Комментарий продавца
Дякуємо Вам за звоторній звязок! Приємного користування меблями. З повагою, інтернет магазин меблів Уютхаус
Покупатель
Отлично
Заказала двухспальную кровать и к нему подобрали отдельно матрас Матролюкс . Отлично все подошло. Матрас супер. Обслуживание очень приятное. Доставка была сделана в оговоренные сроки. У таких продавцов не страшно покупать что то и по серьезнее, приятно работать. Спасибо за обслуживание всем.
Покупець
Отлично
Уважение к клинту. Ведение клиента до получения товара. На любые вопросы дают качественные ответы. Всем советую.
Сергій М.
Отлично
Спасибо за работу. Переживал даром. Товар пришёл вовремя и в комплектации. Рекомендую.
Комментарий продавца
Спасибо и Вам за доверие! Это главное, что мы стараемся соблюдать в продажах мебели вот уже более 5 лет! С уважением, интернет магазин мебели - уютхаус.kiev.ua
Галина К.
Отлично
Здравствуйте! Заказывала в компании Уют Хаус стол-книжку. Мне очень понравилось: менеджер Вера очень профессионально рассказала о товаре, сказала когда его привезут на склад и когда будет отправка. Все было сделано в сроки. Спасибо большое... Вашу компанию можно рекомендовать друзьям...
Комментарий продавца
Дякуємо! Будемо раді Вашій рекомендації :-) З повагою, інтернет магазин меблів Уютхаус.
Аксеновський К.
Очень плохо
Хочу предостеречь о действиях компании "Уют Хаус". Жульничают с ценами на товар! Заказал 10.09.18 кресло за 2600 грн. На следующий день позвонил менеджеру и уточнил наличие и цену (2600 грн). Ждал реквизиты. Перезвонили и сказали, что цена резко изменилась за 10 минут до 2850 грн. Предложили скидку и новую цену 2770 грн. В этот раз прислали смс с просьбой не указывать назначение платежа... Это как понимать? Действия больше напоминают низкосортную кантору нежели сертифицированную компанию. Никому НЕ РЕКОМЕНДУЮ! Соответственную жалобу направил администрации сайта.
Комментарий продавца
Цена была неактуальная на товар в связи с резким изменением розничных цен от Поставщика-Фабрики. Наш технический менеджер не успел вовремя обновить стоимость данной продукции на сайте Уютхаус. Вся остальная информация про кресло была актуальная - фото, характеристики, назначение. Консультант интернет магазина озвучивала повышение цены по телефону перед продажей, к сожалению сделка не состоялась... Клиенту принесены извинения за нереализованные ожидания. Мы всегда следим за своей репутацией. И если оплата по старой цене поступила бы, а повышение цены менеджер не озвучивает - продажа товара совершается по указанной цене или клиенту возвращаем все его оплаты.
Аксеновський
Руководитель компании позвонил лично и извинился за ошибочные действия подопечной. К сожалению, буду делать покупку в другом интернет магазине с актуальной ценой.
Комментарий продавца
Хочу добавить к первому сообщению: что "заказ" оформленный через сайт - является уведомлением консультанту Уютхаус. Продажа осуществляется после получения денег. Имеено это и не было осуществленно, т.к. цена стала другой - что неустроило клиента. ________________________ Обращаем внимание: все описания товаров и их стоимость носят информационный характер и ни при каких условиях не являются публичной офертой, определяемой положениями Гражданского кодекса Украины. Для получения более точной информации о характеристиках и стоимости товара, пожалуйста, уточняйте у менеджера отдела продаж. С уважением, Игорь, руководитель Уютхаус.
Комментарий продавца
Данная ситуация была оговорена с клиентом (принесены извинения за потраченное время заказчика). Наша репутация - самое главное в решении любых непонятных ситуаций. Будем рады новым заказам и готовы предоставить индивидуальную скидку ;-) ! С уважением, уютхаус.kiev.ua
Покупатель
Отлично
Большое спасибо работникам УютХаус. Особенно Виктории. Заказали диванчик. Заказ пришел раньше указанного срока..Исполнение отличное. Было приятно иметь дело с профессионалпри. Советую всем сотрудничать с УютХаус. С уважением Татьяна.
Комментарий продавца
Татьяна, были рады помочь в выбором :-) Пользуйтесь с удовольствием ! С уважением, администрация "Уютхаус"
Спасибо и Вам за работу и заказ у нас :-). Приятно не только продать, а чтобі товар был нужный клиенту! С уважением, интернет магазин мебели - уютхаус.kiev.ua
Все хорошие отзывы и только мне не повезло. Сделала заказ в пятницу. Перезвонили, сказали, что уточнят наличие на складе и перезвонят мне. В итоге пропали. Сегодня утром, на 3-й рабочий день с момента оформление заказа, оставила заявку позвонить мне касательно него. В итоге после обеда получаю уведомление на почту, что заказ ОТМЕНЕН ПО ПРОСЬБЕ ПОКУПАТЕЛЯ, как это объяснить?
Елена,
Вы наверное нас с кем-то путаете :-) ...
Вы сегодня на нашем сайте "уютхаус.kiev.ua" оставляли заказ на модель "Стол Дуо Лофт" в 10:51, 29.01.2019 ,
а так как на прошлой неделе Вы уже оформляли у нас аналогичный заказ :-) и менеджер Вам перезванивала день-в-день (предоставив всю информацию)- и Вы попросили отменить заказ,
то и этот был отменен по причине "По просьбе покупателя".
И по этому мы и отменили и первый заказ "по вашей просьбе" - такая функция на портале "ПРОМюа".
В таких ситуациях важно следить кому оставляете заказ и с кем уже общались ...
Я скажу по правде!!!! Мененджеры на высшем уровне!!! Мы благодарны за прекрасную кроватку для нашего сына!!!! Оплачивая полную стоимость сразу , по правде говоря чуток переживали. Но -ЗРЯ!!! Заказ был доставлен точно в оговореные сроки, без задержек!!!! Вы молодцы!!! Удачных продаж и благодарных Вам клиентов!!!!
Пользуйтесь с удовольствием! Спасибо за Ваш отзыв.
Для постоянных клиентов у нас скидки ;-)
Все на найвищому рівні.
Дякуємо Вам за звоторній звязок! Приємного користування меблями.
З повагою,
інтернет магазин меблів Уютхаус
Заказала двухспальную кровать и к нему подобрали отдельно матрас Матролюкс . Отлично все подошло. Матрас супер. Обслуживание очень приятное. Доставка была сделана в оговоренные сроки. У таких продавцов не страшно покупать что то и по серьезнее, приятно работать. Спасибо за обслуживание всем.
Уважение к клинту. Ведение клиента до получения товара. На любые вопросы дают качественные ответы. Всем советую.
Спасибо за работу. Переживал даром. Товар пришёл вовремя и в комплектации. Рекомендую.
Спасибо и Вам за доверие! Это главное, что мы стараемся соблюдать в продажах мебели вот уже более 5 лет!
С уважением,
интернет магазин мебели - уютхаус.kiev.ua
Здравствуйте! Заказывала в компании Уют Хаус стол-книжку. Мне очень понравилось: менеджер Вера очень профессионально рассказала о товаре, сказала когда его привезут на склад и когда будет отправка. Все было сделано в сроки. Спасибо большое... Вашу компанию можно рекомендовать друзьям...
Дякуємо! Будемо раді Вашій рекомендації :-)
З повагою,
інтернет магазин меблів Уютхаус.
Хочу предостеречь о действиях компании "Уют Хаус".
Жульничают с ценами на товар!
Заказал 10.09.18 кресло за 2600 грн. На следующий день позвонил менеджеру и уточнил наличие и цену (2600 грн). Ждал реквизиты. Перезвонили и сказали, что цена резко изменилась за 10 минут до 2850 грн. Предложили скидку и новую цену 2770 грн. В этот раз прислали смс с просьбой не указывать назначение платежа... Это как понимать?
Действия больше напоминают низкосортную кантору нежели сертифицированную компанию.
Никому НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
Соответственную жалобу направил администрации сайта.
Цена была неактуальная на товар в связи с резким изменением розничных цен от Поставщика-Фабрики. Наш технический менеджер не успел вовремя обновить стоимость данной продукции на сайте Уютхаус.
Вся остальная информация про кресло была актуальная - фото, характеристики, назначение.
Консультант интернет магазина озвучивала повышение цены по телефону перед продажей, к сожалению сделка не состоялась...
Клиенту принесены извинения за нереализованные ожидания.
Мы всегда следим за своей репутацией.
И если оплата по старой цене поступила бы, а повышение цены менеджер не озвучивает - продажа товара совершается по указанной цене или клиенту возвращаем все его оплаты.
Руководитель компании позвонил лично и извинился за ошибочные действия подопечной. К сожалению, буду делать покупку в другом интернет магазине с актуальной ценой.
Хочу добавить к первому сообщению: что "заказ" оформленный через сайт - является уведомлением консультанту Уютхаус.
Продажа осуществляется после получения денег. Имеено это и не было осуществленно, т.к. цена стала другой - что неустроило клиента.
________________________
Обращаем внимание: все описания товаров и их стоимость носят информационный характер и ни при каких условиях не являются публичной офертой, определяемой положениями Гражданского кодекса Украины.
Для получения более точной информации о характеристиках и стоимости товара, пожалуйста, уточняйте у менеджера отдела продаж.
С уважением,
Игорь, руководитель Уютхаус.
Данная ситуация была оговорена с клиентом (принесены извинения за потраченное время заказчика).
Наша репутация - самое главное в решении любых непонятных ситуаций.
Будем рады новым заказам и готовы предоставить индивидуальную скидку ;-) !
С уважением,
уютхаус.kiev.ua
Большое спасибо работникам УютХаус. Особенно Виктории. Заказали диванчик. Заказ пришел раньше указанного срока..Исполнение отличное. Было приятно иметь дело с профессионалпри. Советую всем сотрудничать с УютХаус. С уважением Татьяна.
Татьяна, были рады помочь в выбором :-)
Пользуйтесь с удовольствием !
С уважением,
администрация "Уютхаус"
Виктория....отдельная благодарность за быстрый ответ.
.оформление заказа...и консультация....Заказом довольна...Успехов вам )
Спасибо и Вам за работу и заказ у нас :-).
Приятно не только продать, а чтобі товар был нужный клиенту!
С уважением,
интернет магазин мебели - уютхаус.kiev.ua